En síntesis, un líder democrático que cuente con estas características podrá gestionar el manejo de la cultura organizacional de manera adecuada, dando como resultado un mayor rendimiento en la gestión logística.

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Las  buenas  prácticas  en  la  gestión  logística.

 

Para determinar las buenas prácticas en la gestión logística la investigación se basa en el Modelo de Referencia de la Logística de Excelencia, el cual agrupa 13 módulos, a través de los cuales se describe el conjunto de prácticas que deben identificar a la logística de excelencia de la empresa.

 

Concepto logístico

 

Se considera que para que la empresa desempeñe un buen papel en la gestión logística, el requisito básico es reconocer cual es la definición de logística y sus componentes.

 

Así  pues,  se  establece  que  el  concepto  que mejor se adecúa es el propuesto por el Council Supply Chain Management, el cual lo sintetiza así:

 

Parte de los proceso de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla el flujo y almacenamiento efectivo y eficiente de bienes y servicios y la información relacionada, desde el punto de origen hasta el de consumo, con la finalidad  de  satisfacer  los  requerimientos del cliente (Supply Chain Management, 2000, citado en Calderón, 2008).

 

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Organización y gestión

 

En la gestión logística se destacan dos elementos esenciales para un nivel competitivo, los cuales son la organización y la gestión de 

los procesos en la cadena de suministro, esto permite que se organicen bien los inventarios y se reduzcan los costos de almacenaje (García,2010).

 

Tecnología de la información

 

La tecnología juega un papel importante en la gestión logística de todas las empresas (García, 2010). En efecto, con el uso de las TICs se disminuye el retardo en el flujo de la información, lo que las convierte en valiosas herramientas para la toma de decisiones acertadas y oportunas.

 

Sistemas de Software

 

Para una logística competitiva, en la gestión de cada una de las actividades que se coordinan se deben emplear software apropiados para el tratamiento de la información, lo que ayuda en la toma de decisiones, asimismo se debe tener un determinado nivel de integración de los sistemas informáticos que garantice que las decisiones tomadas por los directivos se apoyan en los resultados obtenidos gracias al uso estos softwares (García, 2010).

 

Tecnología de almacenaje

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 La empresa debe aplicar la tecnología de almacenaje, de este modo podrá disponer de manera  eficiente,  de  los  distintos  almacenes que posee, teniendo así el control de sus inventarios, del mismo modo, la empresa debe aplicar modelos de gestión que le permitan lograr  un  rápido  despacho  de  la  mercancía, considerando siempre la variabilidad e incertidumbre de los medios de transporte, a su

vez manteniendo bajos los niveles de inventarios de tal modo que pueda obtener una alta disponibilidad y rotación de los productos, evitando costos innecesarios (García, 2010).

 

Tecnología de transporte interno

 

Con el transporte interno se debe garantizar la ejecución mecanizada de todas las operaciones, con un tratamiento uniforme de la carga y con la identificación permanente de la misma, durante su flujo dentro de la empresa, utilizando métodos formalizados que combinan, la gestión informatizada de la producción, el aprovisiona- miento y la distribución, de esta manera se garantiza una elevada oportunidad de satisfacción de las demandas de transporte interno (García,  2010).

 

Tecnología de transporte externo

 

El transporte externo de referencia no es solo aquel que cuente con los medios de transporte más adecuados para el tipo de carga, ni el que utilice medios de uniformización de las mismas, sino que estos medios sean integrados con los clientes y con los proveedores, además de existir un sistema formalizado de planificación y control del funcionamiento del sistema de transporte externo, que garantice la máxima utilización de los medios y un nivel elevado de satisfacción de las necesidades de transporte (García,  2010).

 

Tecnología de manipulación

 

García (2010) refiere:

 

Una tecnología de manipulación de referencia es aquella que realiza sus operaciones de carga y descarga, trabajo interno en los almacenes y talleres de forma mecanizada, dispone de los medios necesarios, y dichas operaciones no produzcan interrupciones en la producción, transporte y almacenaje (p. 66).

 

De esta manera, el empleo de tecnología en la manipulación de los productos es una práctica clave de la gestión logística, ya que permite una mayor rotación de inventario, lo cual significa que la empresa no tiene que asumir costos elevados asociados al mantenimiento de inventario.

 

Integración en la cadena de suministro

 

Este aspecto se considera como un factor clave de ventaja competitiva y precisamente establece la diferencia con la logística clásica; una cadena de suministro integrada se caracteriza por poseer programas conjuntos de mejoras con los proveedores, la utilización de alianzas con los diferentes eslabones de la cadena y la conexión en sus sistemas de información (García, 2010).

 

Personal

 

Para alcanzar los objetivos logísticos de la empresa, la firma debe disponer del personal necesario para cubrir las necesidades de operación, de especialistas, de supervisión y gerencia, quienes deben contar con un nivel de formación general satisfactorio, además de una formación especializada en logística de acuerdo a su función por medio de programas formales (García,  2010).

 

Al mismo tiempo, todo el personal que labora en el sistema logístico debe conocer y dominar la misión, objetivos, políticas y normas del sistema logístico de la empresa, así como las funciones y la contribución que se espera de cada uno de los colaboradores,   para el cumplimiento exitoso de tales elementos.

 

Rendimientos  logísticos

 

La gestión logística debe ser medida y tiene que ser evaluada, es por ello que la estrategia fundamental en este sentido debe estar dirigida a establecer un sistema de indicadores que permita evaluar sus actividades y que finalmente  garantice  que  el   líder  logístico obtenga  la información necesaria  para establecer estrategias que mejoren los niveles de competitividad (García, 2010).

 

Barreras del entorno

 

La empresa debe tener bien identificadas las principales barreras que le impone el entorno para el desarrollo de la logística, a través de estudios sistemáticos del mercado y de los factores incidentes, de esta manera, la compañía debe enfocar su plan estratégico en eliminar o  compensar la  influencia de  dichas barreras sobre sus rendimientos (García, 2010).

 

Logística reversa

 

Las empresas deben enfocar sus actividades de acuerdo a los principios del desarrollo sostenible. García (2010) afirma: 

La  aplicación  por parte  de  las  empresas  de prácticas de producción más limpias, el cumplimiento de las normas y regulaciones medio ambientales, además del tratamiento de desechos, tanto de la producción como los que generan sus productos en los consumidores, son tareas de prioridad en las entidades, además de hacer participe en la cultura de preservación medioambiental  a  cada  uno  de sus trabajadores (p.71).

 

La   empresa   debe   conocer   las   prácticas referentes a la producción limpia, pues hoy en día una empresa que no tenga un enfoque ostenible es menos competitiva, es decir, estionar la producción y distribución de las mercancías en la cadena de suministro aludiendo a los fundamentos de la ecoeficiencia, es una forma de reducir costos y obtener un econocimiento  ambiental.

 

 

Ahora bien, se pretende determinar las prácticas en la gestión logística que la empresa Walmart lleva a cabo con respecto a cada uno de los módulos.

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